上海携胜——全国著名的呼叫中心系统供应商,提供完善的呼叫中心解决方案.海量录音数据存储,精确记录来去电号码,同步监控通话.详情咨询：400-602-0072 网址：http://www.tranwin.net.cn 携胜呼叫中心平台提供ACD(智能排队)、IVR(自动应答)、FAX(传真)、Record(录音)、Report(报表)、Agent(人工坐席)、CRM(客户关系管理)、MIS(管理信息系统)等强大的呼叫中心功能，让企事业与客户更好高效及时的沟通。 适用的行业范围包括：电子商务业、票务业、旅游业、餐饮业、IT服务业、消费产品与服务业、零售业、制造业、基金、证券、保险、医药保健、交通运输、广电媒体、机场、海关、电力局、公安局、医院、学校、教育、工商、法院、电信、军队、政府等。支持的业务类型包括：电子商务中心、电话营销中心、预订中心、客户服务中心、咨询热线、服务受理中心、技术支持中心、投诉举报热线等。 二、CTI系统特点 ■ 采用LINUX系统，标准工业设计，运行达到电信级稳定与安全;超静音设计。 ■ 支持PSTN、SIP中继线路混合使用;真正实现三网合一。 ■ 语音品质保障，采用降噪、回音消除技术保障通话音质，满足企业商业应用需求。 ■ 呼叫中心系统平台采用IP分布式呼叫中心技术和整合式CTI技术;CTI服务固化在IPPBX内，核心交换采用IPPBX技术，同时支持电路交换;系统平台硬件、软件都实现了高度整合;除数据库系统和业务系统外，所有CTI功能都在一台设备上承载和实现，不使用分离的CTI中间件产品、录音产品等。呼叫中心核心功能(ACD、CTI、IVR、录音、传真管理等)均由同一厂商提供。 ■ 人工坐席支持IP座席和模拟座席混合使用，所有功能及软件开发接口保持一致。 ■ 系统内嵌录音、传真、会议资源;无需额外配置相应硬件以及线路资源。 ■ 支持全球不限区域的分布式远程坐席。 ■ 人性化设计，统一WEB页面管理;安装、实施、扩展容易快捷。 手机：18601606513 热线：400-602-0072 联系人：施先生 网址：http://www.tranwin.net.cn 传 真：021-62604161 电话：021-51021556 地址：上海市普陀区中山北路3064号绿洲广场B座15楼